Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 24 Οκτώβριος 2026

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο κατάστημα Omnia. Αυτή η πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο αποστέλλουμε την παραγγελία σας, πόσο κοστίζει και τι να περιμένετε μετά την αγορά σας.

Επεξεργασία παραγγελίας

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στον ιστότοπό μας, οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1 εργάσιμη ημέρα (εξαιρουμένων των αργιών).

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά το μεσημέρι ή τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες ενδέχεται να ξεκινήσουν να επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, εάν το υποστηρίζει η μέθοδος αποστολής.

Μέθοδοι αποστολής & Χρόνοι παράδοσης

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις, και ξεκινούν μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις του μεταφορέα, τις καιρικές συνθήκες ή άλλα γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.

Κόστος αποστολής

Τα τέλη αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς με βάση τον προορισμό σας, το βάρος της παραγγελίας και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Μπορεί να διατίθεται δωρεάν τυπική αποστολή σε επιλεγμένες παραγγελίες, όπως εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Τελωνεία Καναδά, φόροι και άλλα ισχύοντα τέλη

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στον Καναδά ενδέχεται να υπόκεινται σε GST, HST, PST, QST, RST, τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής και τέλη μεσιτείας ή διαχείρισης του μεταφορέα. Εάν οι φόροι και οι χρεώσεις εισαγωγής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, δεν θα οφείλονται κατά την παράδοση. Εάν αυτές οι χρεώσεις δεν εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς, ενδέχεται να οφείλονται πριν ή κατά την παράδοση και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Τελωνεία Ηνωμένου Βασιλείου, φόροι και άλλα ισχύοντα τέλη

Για τις παραγγελίες που αποστέλλονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται να ισχύουν φόροι, δασμοί και τέλη εισαγωγής. Όπου είναι διαθέσιμες, αυτές οι χρεώσεις θα υπολογίζονται και θα εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Εάν οι φόροι ή οι δασμοί εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, θα εμφανίζονται πριν κάνετε την παραγγελία σας. Εάν αυτές οι χρεώσεις δεν εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς, ενδέχεται να οφείλονται πριν ή κατά την παράδοση και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να οφείλονται πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής, τελωνειακοί δασμοί, ΦΠΑ, τέλη μεσιτείας ή τέλη διαχείρισης του μεταφορέα κατά την άφιξη της παραγγελίας σας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αυτές οι χρεώσεις καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές του Ηνωμένου Βασιλείου ή/και τον μεταφορέα και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν δηλώσουμε ρητά κατά την ολοκλήρωση αγοράς ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι.

Η τελωνειακή επεξεργασία ενδέχεται επίσης να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης. Συνιστούμε να ελέγχετε τους τοπικούς κανόνες εισαγωγής πριν κάνετε μια παραγγελία.

Τελωνεία Ευρωπαϊκής Ένωσης, φόροι και άλλα ισχύοντα τέλη

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε ΦΠΑ, τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής και τέλη μεσιτείας ή διαχείρισης του μεταφορέα. Όπου είναι διαθέσιμοι, οι ισχύοντες φόροι, οι δασμοί και τα τέλη εισαγωγής θα υπολογίζονται και θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς πριν κάνετε την παραγγελία σας. Εάν αυτές οι χρεώσεις δεν εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς, ενδέχεται να οφείλονται πριν ή κατά την παράδοση και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Εάν στην ολοκλήρωση αγοράς αναφέρεται ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι, η παραγγελία σας θα αποσταλεί με αυτές τις χρεώσεις προπληρωμένες και δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής κατά την παράδοση. Εάν στην ολοκλήρωση αγοράς δεν αναφέρεται ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι, ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε ΦΠΑ, τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής, τέλη μεσιτείας ή τέλη διαχείρισης του μεταφορέα πριν ή κατά την παράδοση.

Οι χρεώσεις εισαγωγής καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές της ΕΕ ή/και τον μεταφορέα και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, την ταξινόμηση του προϊόντος, την αξία του προϊόντος, τη χώρα προέλευσης και τη μέθοδο αποστολής. Η τελωνειακή επεξεργασία ενδέχεται επίσης να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε με email μια επιβεβαίωση με έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο, εάν υπάρχουν. Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο για να ενημερωθούν αφού τις λάβετε.

Προορισμοί αποστολής

Προς το παρόν αποστέλλουμε προς: Άγιος Βαρθολομαίος, Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες, Άγιος Μαρίνος, Άγιος Μαρτίνος (Γαλλικό τμήμα), Άγιος Μαρτίνος (Ολλανδικό τμήμα), Αίγυπτος, Αγία Ελένη, Αγία Λουκία, Αγκόλα, Αζερμπαϊτζάν, Αιθιοπία, Ακτή Ελεφαντοστού, Αλβανία, Αλγερία, Ανγκουίλα, Ανδόρα, Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Απομακρυσμένες Νησίδες ΗΠΑ, Αργεντινή, Αρμενία, Αρούμπα, Αυστρία, Αυστραλία, Αφγανιστάν, Αϊτή, Βέλγιο, Βανουάτου, Βατικανό, Βενεζουέλα, Βερμούδες, Βιετνάμ, Βολιβία, Βοσνία - Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Βραζιλία, Βρετανικά Εδάφη Ινδικού Ωκεανού, Βρετανικές Παρθένες Νήσοι, Βόρεια Μακεδονία, Γαλλία, Γαλλικά Νότια Εδάφη, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γερμανία, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Γκάμπια, Γκάνα, Γκέρνζι, Γκαμπόν, Γουάλις και Φουτούνα, Γουαδελούπη, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Γουινέα, Γουινέα Μπισάου, Γρενάδα, Γροιλανδία, Δανία, Δομινικανή Δημοκρατία, Δυτική Σαχάρα, Ελ Σαλβαδόρ, Ελβετία, Ελλάδα, Ερυθραία, Εσθονία, Εσουατίνι, Ζάμπια, Ζιμπάμπουε, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιαπωνία, Ινδία, Ινδονησία, Ιορδανία, Ιράκ, Ιρλανδία, Ισημερινή Γουινέα, Ισημερινός, Ισλανδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Κένυα, Κίνα, Καζακστάν, Καμερούν, Καμπότζη, Καναδάς, Κατάρ, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Κιργιστάν, Κιριμπάτι, Κολομβία, Κομόρες, Κονγκό - Κινσάσα, Κονγκό - Μπραζαβίλ, Κοσσυφοπέδιο, Κουβέιτ, Κουρασάο, Κροατία, Κόστα Ρίκα, Κύπρος, Λάος, Λίβανος, Λεσότο, Λετονία, Λευκορωσία, Λιβερία, Λιβύη, Λιθουανία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλι, Μάλτα, Μαγιότ, Μαδαγασκάρη, Μακάο ΕΔΠ Κίνας, Μαλάουι, Μαλαισία, Μαλδίβες, Μαρτινίκα, Μαρόκο, Μαυρίκιος, Μαυριτανία, Μαυροβούνιο, Μεξικό, Μιανμάρ (Βιρμανία), Μογγολία, Μοζαμβίκη, Μολδαβία, Μονακό, Μονσεράτ, Μπανγκλαντές, Μπαρμπέιντος, Μπαχάμες, Μπαχρέιν, Μπελίζ, Μπενίν, Μποτσουάνα, Μπουρκίνα Φάσο, Μπουρούντι, Μπουτάν, Μπρουνέι, Νέα Ζηλανδία, Νέα Καληδονία, Νήσοι Όλαντ, Νήσοι Κέιμαν, Νήσοι Κουκ, Νήσοι Κόκος (Κίλινγκ), Νήσοι Νότια Γεωργία και Νότιες Σάντουιτς, Νήσοι Πίτκερν, Νήσοι Σολομώντος, Νήσοι Τερκς και Κάικος, Νήσοι Φερόες, Νήσοι Φόκλαντ, Νήσος Ασενσιόν, Νήσος Νόρφολκ, Νήσος του Μαν, Νήσος των Χριστουγέννων, Νίγηρας, Ναμίμπια, Ναουρού, Νεπάλ, Νιγηρία, Νικαράγουα, Νιούε, Νορβηγία, Ντομίνικα, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Νότιο Σουδάν, Ολλανδία, Ολλανδία Καραϊβικής, Ομάν, Ονδούρα, Ουγγαρία, Ουγκάντα, Ουζμπεκιστάν, Ουκρανία, Ουρουγουάη, Πακιστάν, Παλαιστινιακά Εδάφη, Παναμάς, Παπούα Νέα Γουινέα, Παραγουάη, Περού, Πολωνία, Πορτογαλία, Πράσινο Ακρωτήριο, Ρεϊνιόν, Ρουάντα, Ρουμανία, Ρωσία, Σάο Τομέ και Πρίνσιπε, Σαμόα, Σαουδική Αραβία, Σβάλμπαρντ και Γιαν Μαγιέν, Σεν Κιτς και Νέβις, Σεν Πιερ και Μικελόν, Σενεγάλη, Σερβία, Σεϋχέλλες, Σιέρα Λεόνε, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Σλοβενία, Σομαλία, Σουδάν, Σουηδία, Σουρινάμ, Σρι Λάνκα, Τανζανία, Τατζικιστάν, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τζέρζι, Τζαμάικα, Τζιμπουτί, Τιμόρ-Λέστε, Τοκελάου, Τουβαλού, Τουρκία, Τουρκμενιστάν, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Τριστάν ντα Κούνια, Τσαντ, Τσεχία, Τυνησία, Τόγκο, Τόνγκα, Υεμένη, Φίτζι, Φιλιππίνες, Φινλανδία, Χιλή και Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ Κίνας.

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής, τέλη και τελωνειακές καθυστερήσεις. Τυχόν ισχύουσες χρεώσεις που εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς θα εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Ακρίβεια διεύθυνσης

Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολής σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν χρειάζεται να τη διορθώσετε.

Χαμένα, κατεστραμμένα ή καθυστερημένα πακέτα

Εάν η παραγγελία σας χαθεί, καταστραφεί ή καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να συνεννοηθείτε με τον μεταφορέα.

Αλλαγές & Ακυρώσεις παραγγελίας

Πρέπει να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Ενδέχεται να μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε τυχόν αλλαγές πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, αλλά από τη στιγμή που βρίσκεται σε μεταφορά δεν μπορούμε να την τροποποιήσουμε. Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες ή καθυστερημένες παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται άμεσα στην αρχική μέθοδο πληρωμής όπου αυτό είναι δυνατό.

Ερωτήσεις;

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο hygienemarocaine.ma@gmail.com ή χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα πολιτική στοιχείων επικοινωνίας.